Архив рубрики: Мотивация

Проектное управление ЗОЖем.

clip_image002У нас тут в одном форуме возник как-то спор про «проектный подход» и «образ жизни». Ну это когда люди ставят себе задачу «выучить английский» или «похудеть на 20кг», а потом удивляются, что фигня какая-то получилась. И английский прокрастинируется, и после сброса 10кг мы тут же толстеем обратно на 15.

Люди утверждали, что проектный подход в таких вещах не прокатывает, поскольку цель не та: ну типа проект, это когда достиг цели и забыл. То есть научился бегать марафон и тут же снова начал ходить по 3 раза в день в какой-нибудь МакКряк и из спорта заниматься только шашками (да и то – в Чапаева играть). Я же, как-то непроизвольно, говоря, скажем, «выучить иностранный язык», на самом деле подразумеваю внутри себя не получение сертификата IELTS, а умение читать на этом языке и общаться с другими людьми, знающими его (в том числе и не носителями). А вот сертификат на определённый балл я для себя представляю, как именно минипроект или задачу, ведущие меня от одного этапа нового образа жизни, к другому. Почему я так делаю? Проще всего это объяснить в терминах Тима Урбана. Если кто-то незнаком, предлагаю ознакомиться перед дальнейшим прочтением, потому что это очень простое описание, что происходит в голове у тех из нас, у кого в головах творится всякое, приводящее к проблемам с образом жизни и прокрастинации.

Прочитали? Ок, движемся. Итак, зачем я разбиваю переход к новому образу жизни? Дело в том, что лично у меня в башке Обезьянка Моментального Удовлетворения прописалась давно и прочно: она, порой, даже Панического Монстра не боится. А значит, я и прокрастинатор тот ещё, да и образ жизни просто вот взять и поменять – проще котиков посмотреть. Значительно проще.

Почему так получается? Да очень просто: Обезьянка она, прямо скажем, недалёкий персонаж. И слова «образ жизни», «ЗОЖ», «это очень поможет нам в будущем» для неё, скажем так… Ой… Давайте котиков посмотрим? Ну вы поняли. Зато Обезьянка прекрасно может мотивироваться какой-то короткой хренью с ачивкой в конце. Ну, к примеру, получить сертификат владения Немецким языком на уровне A1 (это пара месяцев не слишком интенсивных занятий). Вроде бы и напрягаться немного приходится, и в конце можно какую-то отсечку получить (я теперь знаю кун-фу немецкий!). Такими короткими перебежками можно и двигаться, двигаться и двигаться, достигая всё более новых высот.

Главное при этом, чтобы планированием высот занимался рациональный человечек, а не обезьяна и не панический монстр. Ему понятно, что быть здоровым и богатым лучше, чем толстым и бедным. Именно он может сформулировать задачу так, что Обезьянке будет интересно, и она поможет рациональному человечку добиться цели (вот только прочитает жутко необходимую статью о жизни пингвинов в неволе).

Ну и для моей внутренней Обезьянки. Бойся!

clip_image004

Реклама

Книга: Getting results Agile way

BookБыстрее, выше, сильнее!

Похоже, основное моё чтение по личной эффективности закончено. Теперь я буду больше тюнинговать свою систему, перебирать инструменты в поисках тех, которые больше подходят лично мне и получать счастье, выходя на всё более высокий уровень. Ну и да, так как у меня ничего не получается не всё получается, я буду учить этому других. ;)

Почему? Всё очень просто, в голове у меня на текущий момент сложилась картина того, как и что я должен делать, чтобы развиваться, работать и не страдать от организационных моментов. По сути, новых стратегических моментов в книгах по эффективности личного существования я уже некоторое время не нахожу. Всё, более-менее, одно и то же. Меняется подход к реализации тех или иных моментов, меняется конкретный инструментарий, который позволяет облегчить и перевести в разряд привычки то или иное полезное поведение. Каким-то моментам в методике 1 внимания не уделяется, в каких-то уделяется больше, чем в методике 2 (в GTD Аллена, например, не очень поднимается тема концентрации), и это тоже нормально. Ничего страшного в этом нет, главное – понимать основные требования к системе, научиться понимать, где и что идёт не так хорошо, как хотелось бы, а дальше можно построить что хочешь и как хочешь, согласно своим личным предпочтениям.

Но что это, я же хотел рассказать о книжке, а не о том, какой я умный ;) Докладываю: книжка неплоха. Ещё один подход к построению своей личной системы, близкий к тому Agile, что используют программисты.  Основное из книги очень хорошо изложено тут. Жаль не до конца русифицировано, но нам же это не помеха, да?

Из того, что заинтересовало лично меня (или подтвердило мои выведенные для себя постулаты) могу отметить следующее:

  • Нужно фиксировать время, которое ты можешь потратить на выполнение той или иной задачи. Нельзя позволять одной задаче или одному направлению надолго поглотить всю твою жизнь. В последнее время часто натыкаюсь на людей с этой проблемой. Думаю, оно сильно мешает им получать удовольствие от жизни и развиваться. Задач всех всё равно не переделаешь, с этим нужно смириться. Время – бесценно, его нужно тратить так, чтобы это отвечало твоим интересам.
  • Фиксация времени может быть как по верхней, так и по нижней границе. То есть работу, если ты немного трудоголик (а чего бы ты ещё в моём блоге делал тогда? ;) ), есть смысл ограничить сверху. Скажем, не больше 50 часов в неделю. А вот спорт, если тут есть проблемы, ограничить снизу: не менее 4 часов в неделю.
  • Фокус на разных уровнях постановки задач и целей я видел не только тут, но здесь предельно простой инструментарий, с которого можно начать, если ещё не начали. Что делаем прямо сейчас, что делаем сегодня, что делаем на этой неделе, в этом квартале, году, жизни. Чем выше забираемся по этой лестнице, тем проще понять, а нужно ли вообще заниматься этим отчётом, или продать всё и уйти в монастырь.
  • Правило трёх. Ставим три цели на день, неделю, месяц. Честно говоря, ненужный зажим. Я бы делал (и делаю) по-другому. Но, опять-таки, как начальный инструмент для решения проблемы бесконтрольной траты времени, пойдёт.
  • Очень понравился подход «новый день – новая жизнь». Планируем с нуля, не боимся менять. Очутиться в ситуации, когда ты 10 лет добивался цели просто потому, что её себе поставил – мало что может быть хуже. Я вот только что бросил читать книжку, хотя пообещал издательству её прочитать. Но я лучше им напишу, что книжка отстой и я не хочу тратить на неё время, чем потрачу на неё ещё несколько часов своего времени. Плюс постоянно подводить итоги и переосмысливать, что сделано, что нет. Это как раз та часть, которой во многих системах личной эффективности не уделяется внимание: процесс постоянного совершенствования.
  • Ещё одно наблюдение: правило «Нет разницы + нет разницы + нет разницы + … = кардинальное отличие», почёрпнутое из книги Вайнберга «Закон малинового варенья», работает не только в сторону ухудшения. То есть совсем чуть-чуть что-то улучшить двадцать раз и ситуация может поменяться кардинально.

Полезность: средняя. Вот прямо в таком виде, как есть, будет работать не очень у большого количества людей. Но в неё заложена возможность усовершенствования системы. Плюс тут есть достаточно неплохой набор инструментария для решения основных проблем, из которого многое можно брать и адаптировать, даже если сама система не легла.

Легко ли читать: так себе. Может быть, если читать её, как справочник, а не с начала и до конца, то будет лучше. Потому что в пятый раз читать, что если что-то мешает, послушай любимую музыку – тяжело =)

Купить:

 

Сказка о непродолбаном времени

У Лоуренса Лича в «Вовремя и в рамках бюджета» одной из причин, по которым мы постоянно продалбываем сроки своих проектов, названо то, что мы не умеем пользоваться высвободившимся временем. То есть, даже если следовать какую-то задачу раньше, чем мы планировали (а мы должны, по его убеждению, планировать дела с длительностью, в которую мы её закончим с шансами 50/50, как динозавра встретить), всё дело в целом раньше не двигается. Это если повезёт: обычно, оно всё равно запаздывает.

В целом, очевиден как минимум один момент, который делает такое поведение неэффективным: мы просто делаем меньше, чем могли бы. Но как по мне, так есть ещё один аспект такого поведения, который подрывает нашу жизнь в долгосрочной перспективе: если мы не получаем выигрыша от того, что сегодня сделали задачу в три раза быстрее, то что толку стараться завтра? Наша мотивация сделать быстрее, а стало быть, сделать больше, просто рассыпается под порывом этого продолбаного времени.

У меня нет никаких способов заставить себя не продалбывать это «подаренное» время. Есть только ощущение лёгкого шока, когда внезапно выигрываешь несколько часов, а то и несколько дней. Серьёзно, однажды я запланировал работы на неделю и закончил всё… во вторник ;) Пришлось взваливать на себя ещё задач. Или, если в меньших масштабах, буквально на прошлых выходных был записан к врачу на час дня. Ну чтобы встать не «в Х часов», а когда организму захочется. Естественно, тут же нашлись дела, ради которых пришлось вставать в 7 и ехать чёрт знает куда. Итак, дано:

  1. Дела закончились в 10
  2. До дома ехать полтора часа
  3. До поликлиники ехать час
  4. От дома до поликлиники ехать тоже час.

Вопрос: что делать? Ну не надо быть гениальным математиком, чтобы понять: съездить в поликлинику и вернуться домой – дешевле, чем съездить домой, потом в поликлинику и потом опять домой. На полтора часа. Запись в моей поликлинике штука относительная: гарантирует, что около этого времени тебя примут, но можно легко прорваться и раньше. В итоге, за эти полтора часа я сформулировал для себя идею этого блога и написал его. Да и ещё кой-чего успел сделать. Так что я не только сделал в тот день больше, чем собирался, но даже теперь имею относительно материальное подтверждение этому. И вы знаете, что? Говорят, чем больше тренируешься, тем лучше получается. Я и дальше буду стараться не профукивать это время.

З.Ы. Да, пока всё-таки я чаще делаю задачи дольше, чем намеревался. Но тем лучше нужно использовать такие вот редкие подарки ;)

Любовь к одному помидору

clip_image001Очередная книжка. Куплена и прочтена в рамках борьбы с прокрастинацией. Должен сказать сразу, помогло, хотя я ещё и далёк от полного решения этой проблемы.

Итак, The Pomodoro Technique от создателя техники Francesco Cirillo.

Полезность книги: жизнь спасла.

Легко ли читать: да.

Я как-то попробовал использовать пару лет назад то, что считал “техникой помидора”: скачал какую-то программу, которая тикаала и отмеряла 25+5 минут и пробовал так работать. Ну, в целом, понятно было, что что-то здесь не так. Оно просто не заработало толком и само собой затухло. Но тут набрёл на книжку автора самой методики, прочитал и понял, что этого-то и не хватало.

Книжка очень короткая (что-то чуть больше, чем 100 страниц) и очень инструментальная. Я начал читать её утром и закончил вечером, в самолёте. Так что, когда я писал, что её легко читать, то точно не врал Winking smile 

При этом пищи для ума она даёт – будь здоров, при этом перекликаясь со многими другими методиками улучшения собственной и чужой жизни. В частности, с книгой Тимоти Геллвея, которую я недавно рассматривал, она имеет некоторые общие подходы к обучению: осознанность ведёт к непрерывному улучшению, которое вообще замусолено в любой книге по эффективности Winking smile 

Для меня книга стала серьёзным помощником, вызвавшим достаточно приличные изменения в том, как я работаю. Так что Я для себя поставил её в один ряд с Getting Things Done от Дэвида Аллена и Drive от Дэниела Пинка. Например, по результатам наблюдений за собой, я изменил свой рабочий график, что стало, как мне кажется, причиной перелома в динамике количества моих задач. Ну и именно она заставила меня начать планировать свой день. Оказалось, что это несложно. Да ещё я это делаю в бумажном виде =)

А многих она заставляет задуматься, что же мешает им сфокусироваться на задаче (относительно точная цитата с работы: “сижу, работаю, и тут ловлю себя на том, что мне срочно приспичило найти билеты на концерт. Вот прямо сейчас”).

Саму технику расписывать не буду, поскольку:

1) много кто это делал, даже книжки писали, отличные от книги самого автора (их не читал, может быть, когда-нибудь). Вряд ли я что-то добавлю.

2) Купите и прочитайте сами. Это недолго и недорого.

Купить можно тут.

З.Ы. Один из наиболее часто встречаемых мной вопросов при рассказе про книгу, это “а ты используешь физический таймер?”. Увы, пока нет, но только потому, что не нашёл времени добраться до магазина. Правда использовать его всё время я вряд ли смогу – всё-таки open space, но всё равно куплю. Или приму в дар Winking smile

Отрицательная величина пистолета

gun

С помощью доброго слова и пистолета вы сможете добиться гораздо больше, чем с помощью одного только доброго слова.

Аль Капоне?

Кстати, в недавней книжке Брюса Шнайера “Liars and outliers” я прочитал про пару очень занятных экспериментов. Про один из них я читал раньше, второй был для меня новинкой. Вот они:

1) В первом эксперименте исследователи попробовали ввести небольшой (на фоне платы за детсад: чуть меньше $40) штраф для родителей за то, что они опаздывали забирать детей из детского сада. Какой был результат? Прекрасный:

image

Это среднее количество “опоздунов” (картинка взята из исследования) в исследуемых детских садах. Чёрная линия это тестируемые сады, а белая – контрольная группа. То есть в тех садах, где пап и мам за опоздание штрафовали, они начали опаздывать практически в два раза больше. Мало того, видите этот временный спад на 17й неделе? Как вы думаете, что это было? Штраф отменили. А люди как опаздывали в два раза больше, так и продолжили (испортили людям детсады Winking smile).

2) Второй эксперимент был чем-то схожим. Исследователи высказали два гипотезы:

  • если система санкций вероятно может быть неэффективной из-за низкого детекта или ничтожной стоимости обнаружения, то она на самом деле может даже снизить показатели;
  • само присутствие системы наказаний может привести к восприятию принятия решений как “ничего, кроме бизнеса” и полностью вывести из них моральный аспект.

Что они сделали? Элементарно: взяли группу людей и сказали им, что они руководят некими предприятиями, которые выделяют токсичные отходы. “Зелёные”, естественно, на дыбы: ставьте очистку и врубайте на полную.  Стоит это дело недёшево, $1.5 млн., если защита включена 100% времени. Ну или штраф – $3 млн. Ну лобби встрепенулось и договорилось на 80% времени ($1.2 млн). При этом, если большинство фабрик будут выполнять условие, то штрафов не будет. Если большинство будет включать на 80%, то штрафов не будет. Ну то есть количество вариантов невелико:

  Потери
% времени включена защита меньше половины участников жулит больше половины участников жулит
80% 1.2 млн 4.2 млн
<80% 0-0.9 млн 3-3.9 млн.

Решения принимались разные, но вот что интересно, если говорили, что фабрики будут проверять с вероятностью 5% и штрафом за конкретное нарушение $50к (что, сами понимаете, копейки), то решение принималось в основном на основании подсчётов, а не моральных терзаний испытуемых.

А в целом у исследователей получилась такая картинка (взята из исследования):

image

занятно, не правда ли? В итоге выяснилось, что пока человек находится в моральном поле для выбора, финансы не особо влияют на его выбор и он, в основном, предпочитает кооперацию с обществом. А вот как только в дело вступают санкции и мы говорим о бизнесе, тут уже зависит от санкций.

Фух. Тем, кто прочитал это “многабукав” простой вывод: учитывая всё больший и больший перевод денег в гигиенические факторы мотивации, лучше не пытаться вводить денежные санкции за проступки, которые можно устранить какими-то моральными рычагами: себе дороже. Ну или рычаг денег должен быть очень серьёзным, что само по себе неплохой демотиватор.

Ну или совсем просто (правило пистолета Winking smile)

правило пистолета

360° и прочий KPI как зеркало менеджерской души

clip_image001

На крайнем тренинге, посещённом мной, один из участников рассказал, что на предыдущей работе у них тоже проводили так называемый опрос 360. Ну как бы проводят и проводят. У нас вон тоже проводят, я сам второй раз жду получения результатов: то есть ничего особенного. Но вот коллега поведала, что у них результаты этого исследования влияют на зарплату, премию и продвижение по службе. Интересно стало? Если нет, то коротенько рассказываю, что это такое. 360 градусов это некий опрос, в котором ряд ваших коллег (в классическом варианте это ваш руководитель, ваши подчиненные, ваши коллеги на одной ступени с вами и еще иногда всякие заказчики) отвечают на несколько десятков вопросов касательно вас.

Всё ещё не интересно? Ок, что является результатом вашего опроса? Репутация. Помним мою лекцию про репутацию? Репутация — это то, что о вас думают другие. То есть она в общем случае может зависеть от того, насколько много пользы вы приносите на своём месте, но далеко не напрямую. Мало того, есть примеры того, как люди с прекрасной репутацией разве что прямым саботажем не занимались (домашнее задание: вспомнить таких. Если их слишком много, то что-то не так).

Итого, что получится, если использовать 360° как инструмент поощрения или наказания? По идее, коллектив, полный людей с хорошей репутацией. Или коллектив людей, которые стремятся иметь хорошую репутацию. Хороший коллектив? С первой попытки угадать кажется, что да. Но я прозреваю, что работать такой коллектив будет никак, потому что хорошая репутация сотрудников для меня никак не ведёт сама по себе к основному показателю производительности: заработать для компании больше денег сегодня и всегда.

Так как же его использовать? Лично я напрашиваюсь на него с полным пониманием того, что он из себя представляет: отражение моей репутации. В то время, как наличие хорошей репутации для меня не является целью само по себе, когда она хорошая, мне просто легче работать. Мне не нужно пробиваться через личную неприязнь, чтобы донести до коллег какую-то гениальную мысль. Не нужно гасить конфликт, прежде чем иметь возможность высказаться по существу. Да и вообще можно больше работать и меньше обращать внимание на то, во что ты вступил (эй, совсем не смотреть нельзя – хорошую репутацию можно и испортить). Да и в целом понимать, как к тебе относятся может быть полезным для планирования своих будущих шагов, включая обучение или общее развитие.

В общем, использование метода 360 градусов в качестве прямого определения вклада работника в, собственно, работу лично меня полностью удручает. Как и использование любого другого KPI напрямую для начисления бонусов или продвижения по службе. KPI нужны, чтобы определять наличие проблемы, а не влиять на неё: таково моё нескромное мнение, которое уже известно тем, кто читал мой предыдущий псто. clip_image002

Книги, которые поменяли мою жизнь.

clip_image002А на самом деле, и не только мою. Я читаю много и разное. Часто откровенный шлак, иногда что-то нереально умное или великое. Бывает, что после прочтения мой взгляд на само произведение литературы (Дон Кихот, оказывается, грустная книга. А книги про Мумми-Троллей можно разбирать на цитаты даже в весьма зреломм возрасте) или какой-то отдельный аспект моего существования или мировоззрения (Цель Голдратта) меняется или подвергается сомнению.

За последние несколько лет мне попалось только две книги, которые реально сильно повлияли на мое поведение и жизнь. Рекомендовать не буду (а то скажете, что я совсем уж в мессионерство ударился ;) ), расскажу только, что они сделали для меня и не только.

Первая книга это Getting Things Done от Дэвида Аллена. На нашем языке она называется «Как привести дела в порядок». Читать я ее начал когда только стал руководить группой и кроме моего стандартного потока почты и задач в меня ударило еще девять. Времени стало катастрофически не хватать, голова разваливалась от обилия деталей, задач и просто потока информации. Ситуация требовала или меняться самому или сдаваться и возвращаться обратно в админы (эта мысль и вовсе не так давно ушла сильно на второй план). Я придумал и подсмотрел несколько интересных приемов, которые слегка улучшили ситуацию, а потом… кто-то вдруг раздал нам всем по упомянутой уже книге. Оказалось, что я придумал свои вариации на приблизительно 30% того, что в ней описывается (это, кстати, моё определение хорошей нехудожественной книги: если большую часть того, что в книге рассказывается, вы уже придумали, то это хорошая и полезная книга). Из оставшихся 70% я сам по книге внедрил в свою голову еще половину, потом еще 10% добил на недавнем тренинге с Максом Дорофеевым (aka Cartmendum aka Дорофея), а оставшееся мне на данный момент нужно, но еще не критично. В итоге пустой инбокс, привитый тем же Максом, пара собственных наработок, а так же сопутствующая всему этому система, привели к тому, что я чувствую себя сухо и комфортно, почти ничего не забываю и работаю настолько продуктивно, насколько мне позволяет моя лень ;)

Книга "Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса" Дэвид Аллен - купить книгу Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity ISBN 978-5-91657-575-0 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru Книга «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса» Дэвид Аллен — купить книгу Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity ISBN 978-5-91657-575-0 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru

Вторая книга посоветована мне одним замечательным человеком, привела к значительным изменениям в моем подходе к управлению моей командой. Точнее, не так. Изменения давно назревали и я опять многое придумал и сделал сам, но был нерешителен, поскольку все во мне вопило «это ж бред – так жить нельзя!». Однако эта книга стала тем спусковым крючком, после которого я плюнул на все и решил попробовать. Результат оценил не только я, но и более десятка моих ребят. Я разгрузился и перестал заниматься всякой ерундой. Ребята получили большую свободу и простор для творчества. Речь идет о книге Дениэла Пинка «Драйв».

Книга "Драйв. Что на самом деле нас мотивирует" Дэниел Пинк - купить книгу Drive: The Surprising Truth about What Motivates Us ISBN 978-5-9614-2211-5 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru Книга «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует» Дэниел Пинк — купить книгу Drive: The Surprising Truth about What Motivates Us ISBN 978-5-9614-2211-5 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru

Как я уже говорил, я вовсе не рекомендую что-то прочитать. Но если вы любитель построить для своих подчиненных какой-нибудь затрахный процесс или у вас миллион неоконченных дел, висящих на вас тяжким грузом и 1500 писем в инбоксе… то какая разница, какой ерундой заниматься ;)