Архив за месяц: Сентябрь 2016

Книга: Шпаргалки для боссов, Тимур Горяев

imageРусский автор, русская книжка. Со всеми втекающими и вытекающими. Тимур Горяев пишет о своём опыте, своих ощущениях от бизнеса и вообще за жизнь. Многое отзывается живым нервом во мне, в том числе и о прочитанном ранее. В тот момент, когда я сожрал на борту самолёта круассан с малиновым вареньем, я нашёл пересечение с книгой Закон малинового варенья: нет разницы + нет разницы + нет разницы + … = кардинальное отличие. Про это же пишет и Тимур, но в терминах колбасы, от которой отрезают ломтики. Колбасы на борту Люфтганзы в этот раз почему-то не было.

В целом, есть некая Айн-Рендовщина в этом вот всём и много обсуждения политики в конце, но есть и моменты, которые я очень остро всегда чувствовал, но не все ещё сформулировал. И за один этот кусок могу рекомендовать книгу к прочтению.

Кусок этот я условно назову

«Заповеди». image

Первая заповедь

«Соблюдай заповеди Господни, и Бог поможет тебе». Пожалуй, та, которая появилась, «чтобы число красивое было». Автор и сам как-то неуверенно о ней говорит. Единственная, не вызывающая во мне отклика, ибо кажется тут лишней, инородной и неочевидной.

Вторая заповедь

«Покупателем твоей продукции является твоя мама, твой ребенок, твой любимый человек». Нужно работать так, как будто потреблять твою продукцию будут самые близкие тебе люди. Я не вижу, что тут обсуждать. То, что нужно хорошо работать среди меня не обсуждается =)

Третья заповедь

«Самый страшный грех в компании – ложь своему руководителю». И не только ложь, и не только руководителю. Любое искажение информации = беда. Если мы не умеем доносить свою информацию до коллег, руководителей и подчинённых, страдает вся организация. У меня как-то был тренинг, не помню уже на какую тему и там было занятное упражнение: рисование по подсказке. Один рассказывает всем геометрическими фигурами, что нужно нарисовать. Ну, к примеру, вот такое:

image

Получилось всякое, но только не то, что нужно было:

image

Упражнение, как упражнение, но потом «руководителя» спросили: «премию давать подчинённым будем?». И тут началась ломка, потому что люди поработали хорошо, но на зарплату не наработали. И виноват в этом он.

Четвертая заповедь

«В компании не наказывают за ошибки. Каждый имеет право на ошибку. В компании наказывают за невыполнение своих прямых обязанностей». Вот на 100% за. Кто не удалял, как написано в инструкциях MS, всех пользователей финдепа, тот не я. Увольнение за ошибку ведёт к пассивности, но пренебрежение обязанностями не должно быть ненаказуемо.

Пятая заповедь

«Задача, выполненная на 99%, считается невыполненной». Профессор, но я ведь учил. Для старичков: скачанный на модеме на 97% архив считается недокачаным.

Шестая заповедь

«Отвечать нужно только на вопрос, который тебе задали». ДА!

Седьмая заповедь

«Завершенная работа оценивается только по полезному результату для компании, а не по тому времени, сколько она заняла». В целом, понятная и очевидная концепция. Но не всегда только ясно, как оттранслировать некоторые виды работы в пользу для компании.

Восьмая заповедь

«Подразделение оценивается по самому слабому сотруднику». И слабые – на выход. Вот тут не знаю. Не очень ложится на моё мировоззрение. Кто-то всегда будет самым слабым. В MS была одно время система типа 30-60-10, или как-то так, по слухам, не очень-то она работала. Плюс достаточно сложно в некоторых профессиях точно определить, что такое хорошо или плохо. Да и в целом, почему в седьмой заповеди у нас результат, а тут вдруг сотрудник? Единственная заповедь, которая мне кажется непроработанной.

Девятая заповедь

«В компании нет места подвигу. Подвиг – это всегда результат чьей-то некомпетентности или безответственности». Просто процитирую Жванецкого: «Где-то сорок тонн зерна горело в складе, электрики концы голые оставили. Так кладовщик на себе килограмм триста вынес. А другой ему кусок кожи дал своей. Той, что ближе рубахи.

Вы слушаете и думаете: где-то рвануло, где-то упало, где-то сломалось. И всегда найдется он. Он вытащит. Он влезет. Он спасет. Хорошо, если заметят. А сколько их, безвестных, лежит под машинами в снег, в дождь на дорогах наших. Конечно, с запчастями, слесарями, с передвижными мастерскими каждый дурак сумеет, а ты так – в холод, в зной… За пятьсот километров от Усть-Улыча, за триста до Магадана один с гаечным ключом. Вот ты и опять герой. Только ты этого не знаешь и не знаешь, сколько всего разного держится на твоем героизме. Потому что иногда подвиг одного – это преступление другого. Жаль только, нет фотографий подлинных «виновников торжества»»

Десятая заповедь

«Все возможно. Нужно только определить необходимый ресурс – денежный, человеческий, временной». Вот этому я ещё сильно учусь (не то чтобы я в остальных заповедях вёл себя идеально: убеждения не всегда правильно транслируются в поведение ;) ). То есть, внутри есть убеждённость, что я могу всё, вопрос времени и бюджета. Но при этом какой-то сильно уверенный в себе человечек в голове на некоторые вопросы инстинктивно отвечает «не, это очень дорого», что на выходе транслируется почему-то в «да это херня и вообще невозможно». Но работаем над собой ;)

Дальше идут

Зарисовки о бизнесе

Многое полезно не только топ-менеджерам, но и рядовым руководителям. Да и в жизни пригодится. Жизнь – тот ещё бизнес.

Например, автор прошёлся по встречам без повестки в начале и без плана действий в конце. Я вот всё никак не могу себя заставить жёстко к этому вопросу подходить. Но когда делаю, как нужно, результат всегда отличный. Давеча вот опять попал на встречу, где мне делать было нечего. Пришлось вставать и уходить, а это сложнее, чем не прийти. И это при том, что у нас в компании, вообще говоря, со встречами всё хорошо: их хватает, но никто на них не разглагольствует о кораблях, бороздящих. Встреча, закончившаяся значительно раньше, чем нарисовано в календаре – норма жизни. Есть ещё один полезный трюк в книге, попробую потестировать: тему встречи выражать в виде вопроса, который формулирует проблему.

Из отрицательного: местами проскальзывает шовинизм в виде противопоставления «простого люда» «руководителям». Местами открыто хвастает тем, что прессовал партнёров в неравновесных с ним позициях: партнёры боятся его заказы потерять, чем он пользуется. Как-то да, это бизнес, но тогда первую заповедь уж точно в топку ;) Впрочем, возможно, потому я и не бизнесмен и не директор до сих пор, а всего лишь скромный руководитель отдела?

Здорово также сказано о принятии решений. «Все руководители всегда принимают решения в условиях неполной информации. Так устроен мир. Этот факт надо принять и быть готовым сказать себе: «Я не знаю всего, но думаю, что имеющаяся информация позволяет мне принять окончательное решение, хватит мусолить»». У меня тут, правда, обратная болячка, иногда не вникаю в детали и принимаю решения на основании недостаточной информации. Но и прокрастинировать умею. Многогранен я.

А в конце уж совсем пошло про политику, и про то, что государство не нужно. Сильно попортило ощущение от книжки. Очень смешно просто получается: просто в случае с государством – управление не нужно, бизнес сам разберётся. А вот в случае с бизнесом, который аналог государства – там да, там руководство нужно.

Полезность: выше среднего. Я однозначно беру из книги заповеди. 8 из 10 точно. Политику и другие неявные моменты оставлю пока.

clip_image004.jpg

Легко ли читать: сойдёт. Концовка смазана, но читается хорошо.

 ok-book

Купить

Книга "Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте" Тимур Горяев - купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой по почте | 978-5-9614-5398-0 Книга «Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте» Тимур Горяев — купить на OZON.ru книгу с быстрой доставкой по почте | 978-5-9614-5398-0

>

Книга: Эссенциализм, Георг Маккеон

clip_image002Не уверен – выкинь.

Паскаль Деннис.

Что бы такого съесть, чтобы похудеть.

Стандартный шаблон вопроса для начала троллинга.

А вот эта книжка не о том, как что-то сделать, а наоборот: что бы такого не сделать. Автор говорит, что для достижения цели нужно выбрать, что не делать. И знаете, что? Я даже и возражать не буду. Потому что

МЫ

НЕ

МОЖЕМ

СДЕЛАТЬ

ВСЁ.

Так что прекращаем говорить «да». Потому что, если принимать каждый вызов, который бросает нам жизнь, то мы тогда встречаемся с «приоритетами». А это уже печаль. Кстати, в английском это слово было строго в единственном числе аж до XV, а то и XIX века. То есть раньше это был только один приоритет в любой ситуации. Очень похоже на мою текущую систему деления задач: clip_image007

· Сделать прямо сейчас (всего одна задача)

· Сделать потом (много других задач)

· Не делать задачу (чем больше задач в этой категории, тем лучше)

Так что выбираем, что мы хотим сделать, устанавливаем наш единственный приоритет и не касаемся более ничего. Делаем только ту каплю, которая нас будет двигать вперёд.

Прекрасная идея, не правда ли? Впрочем, наверняка, есть какие-нибудь подводные камни. Ну, к примеру, я решаю продать что-нибудь ненужное (да, у меня когда-то были деньги, чтобы купить что-нибудь ненужное). А пять лет спустя на этом месте начинает фонтанировать нефть. Печально было бы, мне кажется.

И всё-таки я вижу для этой идеологии множество применений. Как минимум, это одно из возможных решений для людей, у которых списки задач имеют привычку разрастаться до таких размеров, что даже если просто сесть и целый год тупо работать над этим списком, он весь не кончится. Более того, часть этих техник я примеряю на работе (хотя ещё очень многое нужно улучшить). К примеру, если я работаю над чем-то, и кто-то желает прямо сейчас получить немного моего времени, но не может при этом сказать, что его дело очень срочное, то я просто говорю «я тебе перезвоню позже». Правда, при этом важно потом и впрямь перезвонить, потому что иначе это не будет работать. Ну и твоё «нет» не должно переводиться в «задолбал, исчезни». Можно, конечно, и так, но обычно в этом нет нужды.

В общем, я абсолютно одобряю этот подход в целом. Нужно только продумать, как и что с этим всем делать в частностях, потому что книжка данная, увы, вовсе не учебник. Это, скорее, манифест, чем инструкция.

В ней нашлись полезные, инструментальные советы, типа бюджетирования с нуля: не смотрим, что мы там хотели сделать сегодня при вчерашнем планировании. Вместо этого просто набираем на сегодняшний день столько задач, сколько можем сделать именно сегодня. В первую очередь то, что наиболее важно. Потом (если на это остаётся бюджет) то, что менее важно. И если все важные задачи дня не умещаются в один день, это значит, что их не судьба сделать сегодня. Не планируем их! Помни: 24 часа – 8 часов на сон – 8 часов на работу – 2 часа на еду – несколько часов на путь до работы и обратно… Твой день чертовски мал. И то, что у тебя миллион важных задач, не означает, что в твоих сутках 32 часа. Можно, конечно же, сделать своим приоритетом (он один же, помните? ;) ) повышение своей производительности, но никогда не стоит планировать сделать в два раза больше, чем реально возможно.

Так что в книжке полно всего полезного. Но, как я уже говорил, это не учебник и не инструкция. Книжке, с моей точки зрения недостаёт структуры и инструментария. По моему мнению, мотивацию не делать чего-то получить оттуда можно, а вот как именно приложить эту мотивацию к своей единственной и неповторимой жизни – твои проблемы. Есть некоторые советы, то их основная масса всё-таки или не имеет ничего общего с эссенциализмом, или тривиальны до нельзя, или настолько неинструментальны, что их невозможно выполнить. Пример? Легко. Предположим, я перфекционист. Я пытаюсь сделать отчёт, и, разумеется, этот отчёт должен быть идеальным. И у меня есть десятки идей, как его улучшить. Только на это нужно пару месяцев, а прямо сейчас нужно сделать всего-навсего черновик. И это невозможно, потому что «черновик» и «идеально» это несовместимые понятия. Я застрял! Что нужно делать? Автор предлагает просто изменить моё мотто с «идеально или никак» на «лучше что-то, чем ничего». Вот так просто: просто взять и изменить центральную идею своего сущещствования. У меня две минуты, справлюсь, как думаешь?

Также был один чрезвычайно плохой в корпоративной среде совет: поместить минимум 50% буфер в любую задачу. Предположим, задача предположительно займёт день. Я возьму на неё два дня (никто же не говорит «будет сделано через полтора дня»). Моё шеф прибавит ещё один день. И его шеф ещё два дня просто «на всякий случай». Теперь у нас есть пять дней на задачу, которую можно было сделать за один. Учитывая «синдром студента», она, скорее всего, будет готова дней через 6 или 7. Я вовсе не говорю, что закладывать буфер не нужно, но в сложном окружении этот процесс нужно тщательно контролировать.

Резюмирую: книга – неплохой манифест для мотивации и старта размышлений на тему «а что бы такого мне не сделать», но вряд ли научит нас жить правильно. Но, тем не менее, у автора есть даже отсылки к Теории Ограничений, так что книжка годная ;)

Полезность. Скорее, высокая. Не хватает инструментария, но идея очень правильная. Для меня – идея Next после освоения джедайских техник.

clip_image004

Легко ли читать. Да, хотя стиль иной раз слишком проповеднический.

clip_image006

Купить:

Книга "Эссенциализм. Путь к простоте" Грег МакКеон Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less

Книга «Эссенциализм. Путь к простоте» Грег МакКеон Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less

Книга: Основы бережливого производства, Паскаль Деннис

clip_image002

Давайте начнём с конца: я до него не дошёл. Да, ещё одна книжка, которую я не прочитал от корки до корки и сдался почти на середине. В итоге специально сделал новую категорию для таких книг в блоге.

Мне интересна тема бережливого производства, так что я что-то слышал и что-то читал, но по-прежнему не знаю, как «сделать его самому». Потому продолжаю читать всякие книжки. С этой же меня ждал провал. Почему? Да просто она показалась какой-то странной для меня. Не понимаю книги, которые порождают вопросы, но не отвечают на них. Не дорос ещё до этого уровня просветления. Возможно, я недостаточно знаю. Или наоборот, слишком много (что вряд ли, конечно же). В любом случае, я отчётливо вижу, чем отличается то, что происходит у меня на работе от того, что описано в книге, но почти не вижу сходств, а значит не улучшу ничего по этим сценариям.

Что касается книги, то это не вводный курс, потому что полна деталей и при этом не даёт высокоуровневого обзора. Из книги ты узнаешь, как и какие сенсоры можно использовать на конвейере для контроля потока производства, где их разместить и по какому алгоритму использовать. Но что делать, если ситуация отличается от канонической (например, мы производим товар А очень быстро, но очень редко) – не, это не про данный опус. То есть деталей масса, а правил поведения всей системы – мало.

Но и справочником книгу не назовёшь, потому что как раз нужных деталей тут и нет. Ну или акценты стоят не там, где бы мне хотелось. Ну, к примеру, обсуждаем обязательное обучение 5S:

· Для членов команды: 2 часа

· Сотрудники, ответственные за 5S: 1 день

· Мастера и руководители: 1 день.

Что в расписании курса, чему учить – это ж лишняя информация, да? =) Знаем только, что это «введение в 5S» и «внедрение 5S». В результате – весь блок информации бесполезен.

clip_image004Из смешных (хоть и в чём-то оправданных) моментов, связанных с Lean: «Муда – это японское слово, которое вы должны выучить». Учить японские слова. Как это волнительно. Учить то, без чего можно обойтись. По мне, так это, как это… А, точно, муда. =)

В общем, я прочитал почти 2/3 книги, но потом бросил и большинство моих вопросов всё ещё нуждаются в ответах:

· Как применить 5s к серверам?

· Что такое перепроизводство в ИТ?

· Что такое продукт у админов?

· Что для меня транспортировка?

· Может быть, станки у меня – серверы, а производство — выполнение запросов и транзакций пользователей (web, 1c, что угодно). И тогда мои ребята как раз инженеры, переналаживающий станки с каждым изменением, каждым релизом? Или нет?

И многое другое, конечно. Как я и говорил – вижу отличия, но не вижу сходства. Что ставит

ВОПРОС:

Что мне читать дальше? А что мне точно не читать? =)

Полезность: низкая. Книга не должна только открывать вопросы, на что-то она должна и отвечать. clip_image006

 

Легко ли читать: я не дочитал.

clip_image008