Архив за месяц: Май 2014

Путь Тыжменеджера

clip_image002Всю мою жизнь одним из основных движителей моей профессиональной жизни было стремление делать мою работу хорошо. (К счастью, я достаточно ленив, иначе уже давно завоевал бы мир =) ).

clip_image004Когда я был IT Pro, проблем с этим никаких не было. Дорога ясна и понятна: MCP – MCSA – MCSE – еще MCSE – MVP – в морг. С моментом превращения в руководителя мир стал сложнее. Как делать свою работу лучше? Какие принципы? Какие критерии? Вроде, абсолютно ясно, что нужно делать, чтобы стать крутым в построении отказоустойчивого SharePoint-решения: TechNet, MSDN, лаба, несколько лет работы, достаточно хорошее знание смежных областей (IIS, .NET, сетевое хозяство, кластеры, NLB/HLB, AD, PKI, ну и все такое). Осилил? Твой сервис получает пять девяток? Ну и ок, иди выступать на TechEd, или просто получай респект, уважуху и прочую зарплату.

Список изучения для руководителя большой, но тоже, наверное, конечный. Однако, что является мерилом того, хороший руководитель или нет? Какие для себя самого установить принципы поведения, чтобы не превратиться в человека-говно, который сам себе не нравится?

clip_image006Не буду изображать из себя этакого Гуру, который все постиг, я все еще не в состоянии ответить на эти вопросы. Но я знаю дорогу! нашел некое верхнеуровневое описание того, чем должен быть нормальный менеджер и руководитель с моей точки зрения. В 2010 году ряд студентов MBA Гарварда, озаботившись, видимо, тем же вопросом, что и я, решили его в корне, создав клятву MBA (MBA Oath). Приводить ее тут я не буду, достаточно пройти по предыдущему линку, чтобы ее прочитать. Главное, что она это именно тот набор высокоуровневых целей, которые я считаю нужным разделять и которым я буду стараться следовать. Часть из них для меня пока нереализуемы в полном объеме просто потому, что недоступны руководителю низшего звена, но остальные вполне будут мотивом и для моей работы и для моей учебы и для других моих активностей, включая этот блог. Так как апеллировать каждый раз к Клятве мне кажется немного претециозным и скучным, я, по аналогии с Тыжпрограммистом придумал Тыжменеджера. Это такой специальный менеджер, которого беспокоит все вокруг, который старается помочь своей компании идти к цели, попутно магически превращая интровертов-админов в людей, которых любит и ценит вся эта самая компания и вообще душка.

Вот он:

final 24.05.2014

Художник из меня, как из фекалий палка, но пока и так сойдет (да, Тыжменеджер не всегда перфекционист ;) ). Потом перерисую или попрошу кого-нибудь перерисовать.

В общем, всех с ребрендингом ;)

Реклама

MS MVP Community Day

MVP_750x300

Хоть я уже и не MVP, рекомендую сходить. Там классный кофе из автоматов будут выступать лучшие эксперты в стране. Без преувеличения. И при этом реальные спецы, а не мальчики-теоретики.

На выбор два места регистрации:

Про задачки простые и не очень

clip_image002Одно из подразделений разработки в нашей компании использовало так называемые задачи-какашки (см. первую картинку). Это такие мелкие задачки, которые можно взять и быстро сделать. Что следует из быстро сделанной задачи? Правильно: рост удовлетворения, мотивации, и повышение уровня гормона «шиловжопин» ( (с) Cartmendum). Ну и задача, однако, тоже выполнена. Закидывались эти задачки в очередь команде тимлидом по какому-то набору принципов, из которого нам сейчас интересно только одно правило:

clip_image004

То есть количество таких задач должно быть ограничено. Причем, в разработках есть разные agile и прочие водопады, которые с помощью спринтов дополнительно позволяют ограничить объем задач на единицу времени. То есть хочешь, не хочешь, а более другими вещами заняться тоже придётся. В итоге, и фокус сохраняется, поскольку очередь задач конечна (это вообще достаточно важно), и мотивация от того, что нет выбора, что сделать (хотя выбор по прежнему иллюзорен ;) ), и приходится делать эту «мерзскую задачслу» прямо сейчас, тоже не сильно падает, поскольку чуть-чуть ее отложить можно.

В общем, в разработческом мире с этим если и не порядок, то хотя бы видимый порядок. А что в админском мире? А у нас получается следующая картина:

1) Нет никакой ложки никакого SCRUM‘а

2) Есть мнение, что задача, которая делается чистым временем полчаса, не должна делаться 2 недели. Это мнение ничем не обосновывается ничем, разве что «ну тут же полчаса»

3) График, показывающий сколько дней задачи валяются в беклоге выглядит вот так:

clip_image006

То есть ряд задач не выполняется вообще (внимание, вопрос: что это за класс задач обычно? ;)).

Как итог, количество таких мелких и приятных задач потенциально бесконечно, а тяжелые и неинтересные задачи как раз и сваливаются в категорию задач «More than month». Ну и часть проектов сдается с запозданием

Есть ли способы сохранять возможность ковырнуть мелкую задачу в промежутках между «тяжелыми», не откладывая последние навсегда? Вот, что пришло в голову за какое-то время:

1) Все-таки поставить ограничитель. Варианты:

a. Честность исполнителя

b. Физический ограничитель: количество таких-то задач не более, чем X%

c. Другой физический ограничитель: мы берем на неделю такие-то задачи, а остальные… Через неделю приходите

2) Забить на это дело: задачки ж выполняются, отчеты пишутся. А что проекты не в срок сдаем – так смотрите, сколько текучки – не успеваем, добавьте ресурсы.

3) Выполнять все строго по порядку. Не позволять изменять приоритет задачи в ближнем горизонте ни под каким соусом.

4) Считать задачи определенного типа более приоритетными, чем другие. То есть, если есть такая задача есть в беклоге, то за другие браться запрещено. По сути, это 1b, но с плавающим процентом.

У меня есть ощущение, что таксономия выше не полная. Есть ли у зала еще варианты?

Оценить плюсы и минусы этих вариантов, как я их вижу, я попробую чуть позже.

Книги, которые поменяли мою жизнь.

clip_image002А на самом деле, и не только мою. Я читаю много и разное. Часто откровенный шлак, иногда что-то нереально умное или великое. Бывает, что после прочтения мой взгляд на само произведение литературы (Дон Кихот, оказывается, грустная книга. А книги про Мумми-Троллей можно разбирать на цитаты даже в весьма зреломм возрасте) или какой-то отдельный аспект моего существования или мировоззрения (Цель Голдратта) меняется или подвергается сомнению.

За последние несколько лет мне попалось только две книги, которые реально сильно повлияли на мое поведение и жизнь. Рекомендовать не буду (а то скажете, что я совсем уж в мессионерство ударился ;) ), расскажу только, что они сделали для меня и не только.

Первая книга это Getting Things Done от Дэвида Аллена. На нашем языке она называется «Как привести дела в порядок». Читать я ее начал когда только стал руководить группой и кроме моего стандартного потока почты и задач в меня ударило еще девять. Времени стало катастрофически не хватать, голова разваливалась от обилия деталей, задач и просто потока информации. Ситуация требовала или меняться самому или сдаваться и возвращаться обратно в админы (эта мысль и вовсе не так давно ушла сильно на второй план). Я придумал и подсмотрел несколько интересных приемов, которые слегка улучшили ситуацию, а потом… кто-то вдруг раздал нам всем по упомянутой уже книге. Оказалось, что я придумал свои вариации на приблизительно 30% того, что в ней описывается (это, кстати, моё определение хорошей нехудожественной книги: если большую часть того, что в книге рассказывается, вы уже придумали, то это хорошая и полезная книга). Из оставшихся 70% я сам по книге внедрил в свою голову еще половину, потом еще 10% добил на недавнем тренинге с Максом Дорофеевым (aka Cartmendum aka Дорофея), а оставшееся мне на данный момент нужно, но еще не критично. В итоге пустой инбокс, привитый тем же Максом, пара собственных наработок, а так же сопутствующая всему этому система, привели к тому, что я чувствую себя сухо и комфортно, почти ничего не забываю и работаю настолько продуктивно, насколько мне позволяет моя лень ;)

Книга "Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса" Дэвид Аллен - купить книгу Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity ISBN 978-5-91657-575-0 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru Книга «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса» Дэвид Аллен — купить книгу Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity ISBN 978-5-91657-575-0 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru

Вторая книга посоветована мне одним замечательным человеком, привела к значительным изменениям в моем подходе к управлению моей командой. Точнее, не так. Изменения давно назревали и я опять многое придумал и сделал сам, но был нерешителен, поскольку все во мне вопило «это ж бред – так жить нельзя!». Однако эта книга стала тем спусковым крючком, после которого я плюнул на все и решил попробовать. Результат оценил не только я, но и более десятка моих ребят. Я разгрузился и перестал заниматься всякой ерундой. Ребята получили большую свободу и простор для творчества. Речь идет о книге Дениэла Пинка «Драйв».

Книга "Драйв. Что на самом деле нас мотивирует" Дэниел Пинк - купить книгу Drive: The Surprising Truth about What Motivates Us ISBN 978-5-9614-2211-5 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru Книга «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует» Дэниел Пинк — купить книгу Drive: The Surprising Truth about What Motivates Us ISBN 978-5-9614-2211-5 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru

Как я уже говорил, я вовсе не рекомендую что-то прочитать. Но если вы любитель построить для своих подчиненных какой-нибудь затрахный процесс или у вас миллион неоконченных дел, висящих на вас тяжким грузом и 1500 писем в инбоксе… то какая разница, какой ерундой заниматься ;)